สำนักบริการวิชาการ มหาวิทยาลัยขอนแก่น จัดอบรมหลักสูตร “การไกล่เกลี่ยข้อพิพาททางการแพทย์” รุ่นที่ 8 ระหว่างวันที่ 5-7 กุมภาพันธ์ 2568 ณ โรงแรมเอส ดี อเวนิว กรุงเทพมหานคร โดยได้รับความสนใจจากบุคลากรทางการแพทย์กว่า 57 ท่าน จาก 15 โรงพยาบาลชั้นนำทั้งภาครัฐและเอกชน
การอบรมครั้งนี้นำโดยวิทยากรผู้ทรงคุณวุฒิ ศ.นพ.วันชัย วัฒนศัพท์ พร้อมด้วย อาจารย์สุจินันท์ หรสิทธิ์ , อาจารย์อรสา นารายนะคามิน, อาจารย์วิภาศิริ ชูวงศ์ตระกูล โดยมุ่งเน้นการพัฒนาทักษะการสื่อสารเชิงสร้างสรรค์และการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทอย่างมืออาชีพ ผ่านการเรียนรู้แบบมีส่วนร่วมและการฝึกปฏิบัติจริง ครอบคลุมเนื้อหาสำคัญตั้งแต่การสร้างความสัมพันธ์ การสื่อสารอย่างเอื้ออาทร ไปจนถึงการแก้ไขความขัดแย้งอย่างเป็นระบบ
ไฮไลท์สำคัญของหลักสูตรคือการเรียนรู้หลักการขอโทษที่มีประสิทธิภาพ และการใช้เครื่องมือ “สุนทรียปรัศนี” (Appreciative Inquiry) เพื่อสร้างความสมานฉันท์ที่ยั่งยืน ผู้เข้าอบรมจะได้ฝึกทักษะการกล่าวทวน การปรับเปลี่ยนคำพูดเชิงลบให้เป็นบวก และการสร้างการมีส่วนร่วมแบบ “ฉันทามติ”
หลักสูตรนี้นับถือเป็นอีกหนึ่งหลักสูตรในการยกระดับมาตรฐานการบริการทางการแพทย์ และการสร้างความเข้าใจอันดีระหว่างบุคลากรทางการแพทย์และผู้รับบริการ ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้และทักษะที่ได้รับไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานจริง ทั้งการจัดการความขัดแย้งในองค์กร การสื่อสารกับผู้ป่วยและญาติ ตลอดจนการสร้างบรรยากาศการทำงานที่เอื้อต่อการประสานความร่วมมือ อันจะนำไปสู่การพัฒนาระบบสาธารณสุขที่ยั่งยืนและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
ภาพ/ข่าว : นางสาวศิริพร สุวรรณหาร,นางชลาลัย ภูโทถ้ำ
#การไกล่เกลี่ยทางการแพทย์ #มหาวิทยาลัยขอนแก่น #สำนักบริการวิชาการ #การพัฒนาบุคลากรทางการแพทย์
